Política de Privacidade

Introdução

A Infomaster Sistemas apresenta esta Política de Privacidade para esclarecer, de forma transparente e objetiva, como o aplicativo Infomaster IF Coletor trata os dados dos seus usuários. O nosso compromisso é com a segurança e a privacidade dos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Quem trata os dados e em que papel

O Infomaster IF Coletor é fornecido pela Infomaster Sistemas aos seus clientes — empresas que o utilizam na gestão de estoque.

Os dados inseridos no aplicativo pertencem à empresa cliente, que é a controladora desses dados. A Infomaster Sistemas atua como operadora: trata os dados em nome da empresa cliente, seguindo suas instruções, e os mantém em seus servidores.

Isso significa que a Infomaster Sistemas não decide sobre o conteúdo das informações inseridas pela empresa cliente nem sobre as finalidades desse tratamento. Recebemos os dados enviados pelo aplicativo e pelos demais recursos do ERP e os armazenamos em nome da empresa cliente, a quem cabe a responsabilidade sobre o que é inserido no sistema.

A empresa responsável pelo aplicativo e por este tratamento é:

LILIANE APARECIDA DE REZENDE INFORMÁTICA ME
CNPJ: 10.612.983/0001-70
E-mail de contato: atendimento@infomastersistemas.com.br

Sobre o aplicativo

O Infomaster IF Coletor é um módulo complementar do ERP Infomaster, fornecido no modelo de software como serviço (SaaS). Não funciona de forma independente: seu uso pressupõe que a empresa tenha o ERP Infomaster contratado, e é por meio dele que o aplicativo é liberado aos funcionários responsáveis pelas operações de coleta e gestão de estoque.

O aplicativo se comunica exclusivamente com os servidores do ERP Infomaster, por conexão criptografada, e funciona apenas com acesso à internet ("online only").

Dados pessoais coletados

Para viabilizar o funcionamento do aplicativo, coletamos e tratamos os seguintes dados pessoais do usuário:

• Login/usuário: nome de usuário utilizado para acesso ao sistema.
• Nome completo e primeiro nome: utilizados para identificação do usuário dentro do aplicativo.
• Foto de perfil: uma imagem fornecida pelo próprio ERP da empresa cliente. O aplicativo não tira fotos do usuário nem acessa a câmera do dispositivo para esse fim.
• Identificador interno de usuário: utilizado para vincular as ações do usuário ao seu cadastro no ERP.
• Credencial de acesso: mantida de forma criptografada no aparelho, nunca em texto legível.

Dados de negócio tratados

Além dos dados pessoais do usuário, o aplicativo trata dados de negócio, não pessoais, referentes às empresas envolvidas na operação:

• Razão social, nome fantasia e CNPJ/CPF das empresas clientes e das empresas do ERP às quais o usuário tem acesso.
• Identificador técnico de sessão, utilizado para manter a conexão segura com o ERP enquanto o usuário está conectado.

Dados armazenados no aparelho

No dispositivo, o aplicativo guarda apenas o necessário para manter a sessão ativa e a licença de uso: identificador técnico de sessão, dados básicos do usuário logado e a licença do aplicativo. Todo esse conteúdo fica em área criptografada do sistema operacional.

Dados de produtos e de estoque não são armazenados no aparelho — o aplicativo funciona conectado e apenas exibe as informações vindas do servidor.

Ao sair da sua conta ou desinstalar o aplicativo, esses dados locais são removidos do aparelho.

Uso da câmera

O aplicativo solicita permissão de acesso à câmera do dispositivo exclusivamente para a leitura de códigos de barras de produtos durante operações de coleta, ajuste e transferência de estoque. Nesse uso:

• Não tiramos fotos.
• Não acessamos a galeria de imagens do dispositivo.
• Não realizamos reconhecimento facial ou qualquer outro processamento de imagem.
• A câmera é utilizada apenas em tempo real, localmente no dispositivo, para decodificar o código de barras — nenhuma imagem é armazenada ou enviada a servidores.

O que não fazemos

• Sem analytics ou rastreamento: não utilizamos ferramentas de analytics ou rastreamento de comportamento do usuário.
• Sem crash reporting de terceiros: não enviamos relatórios de falhas do aplicativo a serviços de terceiros.
• Sem anúncios: o aplicativo não exibe anúncios de nenhum tipo.
• Sem venda ou cessão de dados: não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais ou de negócio a terceiros, e não os utilizamos para finalidade diferente da operação do aplicativo. O compartilhamento estritamente necessário está descrito na seção Compartilhamento de dados.

Localização dos dados e segurança

Os dados são armazenados em servidores localizados no Brasil. Não há transferência internacional de dados.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais de segurança para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo criptografia do tráfego entre o aplicativo e nossos servidores e rotinas de cópia de segurança.

Compartilhamento de dados

O compartilhamento de dados ocorre apenas quando indispensável: com o provedor de infraestrutura que hospeda nossos servidores, e com autoridades públicas quando houver obrigação legal.

Retenção e exclusão dos dados

Os dados permanecem armazenados enquanto a empresa cliente mantiver o contrato e desejar preservá-los — a decisão sobre manutenção e exclusão é dela, como controladora dos dados.

Como solicitar a exclusão: o usuário do aplicativo não possui cadastro próprio criado por ele — o acesso é concedido pela empresa cliente em seu sistema de gestão, e é por lá que a exclusão ou o bloqueio do usuário é feito. Solicitações relativas a dados pessoais também podem ser encaminhadas ao nosso atendimento, pelo canal indicado nesta política.

Quando o titular dos dados não for usuário do aplicativo, mas sim cliente, fornecedor ou contato cadastrado pela empresa cliente em seu sistema de gestão, a solicitação deve ser dirigida a essa empresa. Como controladora, é ela quem decide sobre a exclusão e quem a executa diretamente no sistema.

Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, o titular dos dados pode, a qualquer momento, solicitar a confirmação da existência de tratamento, o acesso, a correção, a anonimização, o bloqueio, a eliminação ou a portabilidade dos seus dados pessoais, bem como obter informações sobre o compartilhamento de dados e revogar o consentimento dado, quando aplicável. Como a Infomaster Sistemas atua na condição de operadora, as solicitações são encaminhadas à empresa cliente controladora dos dados, a quem cabe a decisão. Para exercer esses direitos, entre em contato através do e-mail informado na seção "Contato e suporte" desta página.

Público-alvo e menores de idade

O aplicativo Infomaster IF Coletor é destinado ao uso profissional em ambiente empresarial, por funcionários de empresas clientes da Infomaster Sistemas. Não se dirige a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados dessas pessoas.

Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias no aplicativo ou mudanças na legislação aplicável. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página. Recomendamos a consulta periódica deste documento.

Contato e suporte

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre as práticas do aplicativo Infomaster IF Coletor ou para exercer seus direitos como titular de dados pessoais, entre em contato com nossa equipe através do canal abaixo:

Infomaster Sistemas
E-mail: atendimento@infomastersistemas.com.br